Zrozumienie celu witryny (sprzedaż, wizerunek, leady), określenie grupy docelowej (kim jest użytkownik, jakie ma potrzeby, problemy, i jak się zachowuje online) oraz analiza konkurencji (co działa u innych, a czego brakuje).
To jest Twój fundament. Bez tego projektowanie jest strzelaniem w ciemno.